Política de envío
Política de envíos de VAZVA
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Destinos, costes y envío gratuito
Las tarifas generales de esta tabla no se aplican a las tablas de surf de la colección SURFING, que tienen el transporte especial indicado a continuación.
Realizamos envíos a España, Portugal y los destinos europeos habilitados en nuestra tienda. El coste total y las modalidades disponibles para tu dirección y los productos de tu pedido se muestran antes de confirmar y pagar la compra.
| Destino | Envío a domicilio | Envío gratuito desde |
|---|---|---|
| España peninsular | 4,95 € | 100 € |
| Baleares y Canarias | 10 € | 100 € |
| Portugal | 4,95 € | 100 € |
| Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Italia y Austria | 9,95 € | 100 € |
| Resto de destinos europeos habilitados | 14,95 € | 100 € |
Los importes indicados son los gastos de transporte que abonas a VAZVA, con los impuestos aplicables incluidos. Los umbrales se calculan sobre el importe del pedido que resulte tras aplicar los descuentos, antes de añadir los gastos de envío. El envío gratuito se aplica automáticamente cuando el pedido cumple las condiciones.
La disponibilidad depende del país, el código postal y los artículos del carrito. Ceuta, Melilla y cualquier destino sin una modalidad disponible en el proceso de pago requieren consulta previa. Los artículos voluminosos o los destinos con condiciones especiales podrán tener condiciones específicas, que se comunicarán antes de pagar.
Transporte especial de tablas de surf · SURFING
El envío a domicilio de las tablas de surf de la colección SURFING tiene un coste fijo de transporte de 30 € en España, incluidas Baleares y Canarias, y de 60 € en Portugal y el resto de destinos europeos habilitados.
Las tablas de surf están excluidas de las tarifas generales y de las promociones de envío gratuito por importe mínimo de compra. Este transporte especial se cobra aunque el pedido supere 100 €. El importe se muestra antes de confirmar y pagar el pedido.
Recogida gratuita en tienda · Orzán, A Coruña
Puedes elegir la recogida en tienda por 0 € para todos nuestros artículos físicos, incluidas las tablas de surf, cuando la opción esté disponible para tu pedido al finalizar la compra. No se exige un importe mínimo de compra.
VAZVA Orzán · A Coruña
Avda. Pedro Barrié de la Maza 14
15003 A Coruña, España
El plazo previsto de preparación es de 24 horas. Selecciona la recogida en tienda durante el proceso de compra. Recibirás un aviso cuando el pedido esté listo: espera a recibirlo antes de acudir y lleva la confirmación o el número de pedido para identificar tu compra. La disponibilidad depende de las existencias que puedan prepararse en esta tienda. Los gastos de transporte a domicilio no se aplican cuando eliges la recogida gratuita.
Preparación y plazos de entrega
Preparamos los pedidos habitualmente en 1–2 días laborables desde la confirmación del pago. No cuentan sábados, domingos ni festivos. En productos en preventa o con una fecha de expedición especial, se aplicará el plazo indicado en su ficha antes de comprar.
Como orientación, los tiempos de transporte desde la expedición son de 1–2 días laborables en España peninsular, 2–5 días en Baleares y Canarias, 2–7 días en Portugal y 3–10 días en otros destinos europeos, según la modalidad y el destino. Las islas, zonas remotas y los trámites aduaneros pueden requerir más tiempo. Consulta la estimación específica que se muestre para tu pedido.
Durante campañas, rebajas o incidencias de transporte pueden producirse retrasos. Si tu pedido supera el plazo previsto, contacta con nosotros para revisar el envío y ofrecerte una solución. Estas estimaciones no limitan tus derechos como consumidor.
Envíos a territorios con aduanas
En Canarias y en destinos europeos fuera del territorio aduanero o fiscal de la Unión Europea pueden existir impuestos de importación, aranceles o gastos de despacho exigidos por las autoridades o por el operador correspondiente. El envío gratuito se refiere al transporte y no implica la exención de esos cargos. Antes de comprar, consulta la información que se muestre para tu destino y contacta con nosotros si necesitas aclaraciones sobre los costes aplicables.
Confirmación y seguimiento
Tras completar la compra recibirás la confirmación por correo electrónico. Cuando se expida el pedido, te enviaremos la información de envío y el número o enlace de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse. Revisa también la carpeta de correo no deseado.
Dirección de entrega e incidencias
Comprueba que la dirección, el código postal y los datos de contacto sean correctos. Si detectas un error, avísanos cuanto antes indicando el número de pedido. Revisaremos si todavía es posible corregirlo según el estado de preparación o expedición.
Si el paquete llega dañado, falta algún artículo o el seguimiento indica una entrega que no has recibido, contacta con VAZVA. Conserva, si es posible, el embalaje y fotografías que ayuden a identificar la incidencia. VAZVA gestionará la reclamación con el transportista y la solución que corresponda, sin limitar tus derechos legales.
Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo digitales se entregan por correo electrónico y no generan gastos de transporte.
Cancelaciones, cambios y devoluciones
Consulta nuestra política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones. Los gastos de envío de la compra y los de devolución son conceptos distintos; los reembolsos se tramitan conforme a esa política y a los derechos legales aplicables.
Contacto
Para cualquier consulta, escribe a atencionalcliente@vazva.com, indicando tu número de pedido. También puedes llamarnos al +34 981 91 48 38.